Để chọn dịch vụ SEO uy tín, doanh nghiệp cần kiểm tra cách đơn vị đó đánh giá website, xác định công việc, chứng minh kết quả và bàn giao dữ liệu. Một lời hứa thứ hạng hoặc bảng giá hấp dẫn chưa đủ để quyết định. Nên chọn đối tác giải thích được việc sẽ làm và cung cấp bằng chứng để doanh nghiệp đối chiếu.
Bài viết này dành cho doanh nghiệp đã có nhu cầu thuê SEO và đang so sánh đơn vị thực hiện. Mục tiêu là chuẩn bị những thông tin cần hỏi trước khi thống nhất phạm vi, sau đó dùng cùng các tiêu chí để đánh giá trong quá trình hợp tác.
1. Có kiểm tra website trước khi đề xuất gói
Một đề xuất phù hợp cần bắt đầu từ điều doanh nghiệp đang cung cấp và hiện trạng website. Đơn vị SEO nên hỏi nhóm khách, sản phẩm hoặc dịch vụ ưu tiên, khu vực phục vụ và vấn đề doanh nghiệp muốn giải quyết.
Sau đó cần xem website đã có những trang nào, dữ liệu tìm kiếm đang thể hiện điều gì và lỗi nào đã được xác minh. Nếu chưa có dữ liệu, đề xuất phải nói rõ căn cứ nghiên cứu và cách kiểm tra lại sau triển khai.
Khi đọc phần đánh giá ban đầu, hãy yêu cầu một vài URL cụ thể cùng lý do ưu tiên. Ví dụ minh họa: “trang dịch vụ thiếu phạm vi cung cấp và cách liên hệ” rõ hơn nhận xét chung rằng “website chưa chuẩn SEO”.
Nếu đơn vị chỉ đề nghị viết thêm nhiều bài mà chưa xem nội dung đã có, cần hỏi cách tránh lặp chủ đề và cách chọn trang đích. Một kế hoạch nên cho biết phần nào cần sửa trước khi mở rộng.
2. Phạm vi công việc và người thực hiện được ghi rõ
Tên gói SEO từ khóa, SEO tổng thể hoặc SEO chuyên sâu cần được giải thích bằng công việc thực tế. Doanh nghiệp cần biết những nhóm trang nào được ưu tiên và công việc nào nằm ngoài phạm vi.
Các hạng mục thường cần làm rõ gồm kiểm tra kỹ thuật, sửa trang cũ, nghiên cứu nhu cầu, viết bài mới, liên kết nội bộ và báo cáo. Với website sản phẩm, cần thống nhất thêm trách nhiệm nhập thông số, ảnh và thông tin hàng hóa.
Phân công cũng quan trọng như số lượng. Ai cung cấp kiến thức ngành, ai duyệt nội dung, ai sửa kỹ thuật và ai kiểm tra lại? Nếu việc triển khai phụ thuộc đội quản trị khác, kế hoạch cần tính tới phần phối hợp đó.
Trước khi so báo giá, có thể xem bài SEO từ khóa và SEO tổng thể khác nhau thế nào để xác định phạm vi cần hỏi. Hai báo giá chỉ dễ so sánh khi cùng giải quyết một nhóm nhu cầu và cùng nêu các phần phải bàn giao.
3. Bằng chứng kinh nghiệm có thể đối chiếu
Khi đơn vị giới thiệu dự án đã làm, nên hỏi họ phụ trách phần nào, trong giai đoạn nào và kết quả được đọc từ nguồn nào. Một ảnh chụp thứ hạng chưa cho biết toàn bộ phạm vi công việc hoặc hiện trạng của dự án đó.
Bằng chứng hữu ích cần có ngữ cảnh: website thuộc nhóm nào, đã hoạt động bao lâu, công việc đã thực hiện và kỳ dữ liệu đang được so sánh. Thông tin khách hàng cần được chia sẻ theo quyền cho phép; không nhất thiết công khai dữ liệu nhạy cảm để thể hiện năng lực.
Doanh nghiệp cũng có thể yêu cầu xem mẫu báo cáo hoặc cách ghi nhận một thay đổi. Một bản mẫu được đánh dấu rõ là mẫu giúp đánh giá cách làm việc mà không nhầm thành kết quả dự án thật.
Không nên yêu cầu mọi đơn vị phải có dự án giống hệt ngành của mình. Điều cần đánh giá là họ hiểu vấn đề, giải thích được phương án và biết phần nào cần thêm thông tin chuyên môn từ doanh nghiệp.
4. Giải thích được phương pháp và giới hạn cam kết
Google Search Central cảnh báo rằng không ai có thể bảo đảm vị trí số một trên Google. Khi một đề xuất dựa chủ yếu vào lời hứa chắc chắn lên top, doanh nghiệp cần kiểm tra kỹ căn cứ và phạm vi trách nhiệm.
Có thể yêu cầu cam kết về công việc, quy trình phối hợp, báo cáo và phần bàn giao. Mục tiêu tìm kiếm cần có cách đo, kỳ đánh giá và điều kiện rõ ràng. Để xây kỳ vọng theo giai đoạn, xem bài SEO bao lâu có kết quả.
Nếu báo giá có hoạt động xây dựng liên kết, hãy hỏi loại hoạt động, mục đích và cách kiểm tra. Google xem việc tạo liên kết chủ yếu để thao túng xếp hạng là link spam. Số lượng liên kết được hứa không tự chứng minh chất lượng công việc.
Công cụ phân tích có thể hỗ trợ phát hiện vấn đề. Tuy nhiên, Google không đánh giá hay xác nhận chất lượng của mọi công cụ SEO bên ngoài. Không nên lấy tên công cụ hoặc một điểm số làm bằng chứng thay cho việc kiểm tra trang thật. Bài điểm Rank Math có giúp lên top không giải thích cách đọc những cảnh báo này.
5. Báo giá cho biết tiền đang trả cho việc gì
Một báo giá dễ kiểm tra nên tách phí dịch vụ SEO với các khoản khác như thiết kế lại website, nhập dữ liệu, hạ tầng hoặc công việc bổ sung. Nếu có phần chi phí chưa thể xác định trước, cần nêu điều kiện phát sinh và cách thống nhất.
Doanh nghiệp nên hỏi rõ việc tối ưu bài cũ có được tính vào khối lượng không, chỉnh sửa sau duyệt gồm những gì và giới hạn hỗ trợ kỹ thuật ra sao. Những câu hỏi này giúp tránh tình trạng một bên nghĩ đã bao gồm nhưng bên kia cho rằng phải tính riêng.
Giá thấp hoặc cao đều cần được đặt trong phạm vi. Một gói chỉ tập trung vài trang không thể so trực tiếp với gói phải xử lý cấu trúc lớn, nhiều sản phẩm hoặc quy trình nhập liệu phức tạp.
Khi tham khảo dịch vụ SEO website, nên chuẩn bị nhóm trang ưu tiên và nhu cầu hỗ trợ. Thông tin này giúp cuộc trao đổi báo giá đi vào công việc cụ thể thay vì chỉ so số lượng bài hoặc số từ khóa.
6. Báo cáo phân biệt công việc với kết quả
Báo cáo nên cho doanh nghiệp thấy URL đã xử lý, thay đổi chính, ngày thực hiện, kết quả kiểm tra và phần còn chờ phối hợp. Sau đó mới đối chiếu dữ liệu tìm kiếm ở phạm vi và kỳ báo cáo phù hợp.
Các chỉ số như hiển thị, lượt nhấp và vị trí cần được đọc cùng truy vấn và trang đích. Một con số tổng tăng chưa đủ cho biết nhóm dịch vụ đang ưu tiên có tiến triển hay không. Cũng cần phân biệt tìm kiếm thương hiệu với nhu cầu của khách chưa biết doanh nghiệp.
Với mục tiêu nhận khách, phải thống nhất cách tính lượt bấm liên hệ, yêu cầu thực nhận và yêu cầu phù hợp. Không nên thay số cuộc tư vấn thành công bằng số lần người dùng bấm mở ứng dụng nhắn tin.
Nếu website có người xem nhưng ít khách, cần kiểm tra thêm theo hướng truy cập và khả năng tiếp nhận liên hệ. Kết quả kinh doanh còn cần được đối chiếu với nội dung cung cấp và quá trình tư vấn sau đó.
Một báo cáo minh bạch cũng phải nêu phần chưa xác minh. Chẳng hạn, đã sửa trang và thẻ kỹ thuật chưa đồng nghĩa Google đã lập chỉ mục; đã có bài mới chưa đồng nghĩa bài đó tạo ra khách hàng.
7. Quyền quản lý và bàn giao không bị bỏ ngỏ
Doanh nghiệp cần biết ai quản lý tài khoản, nội dung, tên miền và dữ liệu liên quan. Trong giai đoạn đánh giá ban đầu, hướng dẫn thuê SEO của Google khuyến nghị chỉ cấp quyền đọc Search Console. Khi triển khai, cần xác định quyền phù hợp với từng nhiệm vụ đã thống nhất.
Với các thay đổi quan trọng trên website, nên có thông tin trước sửa, bản sao lưu và cách kiểm tra sau sửa. Nếu thay đổi gây lỗi, cần biết người tiếp nhận và phương án khôi phục.
Phần bàn giao nên bao gồm danh sách trang đã xử lý, nội dung, tài liệu theo dõi và những vấn đề còn tồn đọng trong phạm vi hợp tác. Các tài khoản hoặc công cụ dùng riêng của đơn vị thực hiện cần được phân biệt với tài sản doanh nghiệp có quyền quản lý.
Làm rõ việc này từ đầu giúp quá trình hợp tác thuận tiện hơn. Không nên đợi tới lúc kết thúc dịch vụ mới hỏi dữ liệu đang nằm ở đâu hoặc ai có thể tiếp tục cập nhật website.
Những câu hỏi nên gửi trước buổi tư vấn
Có thể chọn các câu hỏi phù hợp từ danh sách sau để yêu cầu đơn vị trả lời bằng thông tin cụ thể:
- Website hiện có vấn đề gì và URL nào thể hiện vấn đề đó?
- Trong giai đoạn đầu, những trang nào được ưu tiên và vì sao?
- Phần việc nào cần doanh nghiệp cung cấp hoặc phê duyệt?
- Mẫu báo cáo có cho xem URL, thay đổi và dữ liệu gốc không?
- Các kết quả được theo dõi bằng nguồn nào và trong kỳ nào?
- Khi phát hiện lỗi sau thay đổi, ai tiếp nhận và kiểm tra lại?
- Những khoản nào nằm ngoài phí đã báo?
- Khi kết thúc hợp tác, tài liệu và quyền quản lý được bàn giao thế nào?
Không cần chọn đơn vị chỉ vì họ trả lời nhanh nhất hoặc dùng nhiều thuật ngữ nhất. Nên xem câu trả lời có bám website thực tế và có giúp doanh nghiệp kiểm tra tiến độ hay không.
Câu hỏi thường gặp
Chọn dịch vụ SEO Hà Nội nên kiểm tra thêm gì
Với doanh nghiệp đang tìm dịch vụ SEO Hà Nội, nên làm rõ đầu mối liên hệ, cách trao đổi, khả năng họp trực tiếp nếu cần và người phối hợp với đội quản trị website. Thông tin liên hệ phải có thể đối chiếu. Yếu tố địa phương cần đi cùng phạm vi và bằng chứng công việc, không thay thế các tiêu chí chuyên môn.
Có cần chọn đơn vị có văn phòng lớn không
Quy mô văn phòng chưa cho biết ai thực hiện hoặc chất lượng công việc. Cần kiểm tra nhân sự phụ trách, năng lực đáp ứng phạm vi, cách báo cáo và khả năng hỗ trợ trong quá trình triển khai.
Nếu chưa đủ nguồn lực thuê trọn gói thì sao
Có thể thống nhất một phần công việc rõ ràng như đánh giá hiện trạng hoặc tối ưu nhóm trang ưu tiên, rồi xác định phần doanh nghiệp tự làm. Bài tự làm SEO hay thuê dịch vụ SEO giúp lựa chọn cách phối hợp theo nguồn lực.
Có thể đánh giá uy tín chỉ bằng vài từ khóa lên top không
Chưa đủ. Cần xem từ khóa có liên quan đến mục tiêu kinh doanh, trang đích nào được hiển thị, kỳ dữ liệu và công việc đơn vị đó thực sự phụ trách. Kết quả cần có ngữ cảnh để doanh nghiệp đánh giá phù hợp.
Chọn đối tác có thể cùng kiểm tra công việc
Một dịch vụ SEO uy tín cần giúp doanh nghiệp hiểu đề xuất, theo dõi việc đã làm và biết phần nào còn chưa rõ. Trước khi thống nhất ngân sách, nên dành thời gian đối chiếu hiện trạng, phạm vi và cách báo cáo.
Anh Mạnh Agency trao đổi kế hoạch SEO theo nhu cầu kinh doanh và tình trạng website. Bạn có thể gửi yêu cầu tư vấn SEO kèm tên miền và nhóm dịch vụ muốn ưu tiên, hoặc gọi 0979131705. Email: fighting.bn@gmail.com.
Tài liệu tham khảo chuyên môn: Google Search Central, “Do you need an SEO?”, “Google Search's guidance on using third-party SEO tools, services, and advice” và “Spam policies for Google web search”.